Polityka prywatności

Administrator i kontakt

Administratorem danych jest Memsec Karol Boguski, działający pod marką CyberON IT, NIP 7582372328, ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, Polska. Pytania dotyczące danych kieruj na kontakt@cyberon.it lub pod numer +48 517 745 477.

Dokument dotyczy strony ofertowej B2B i kontaktu z nami. Zasady przetwarzania danych w ramach usług dla klientów ustalamy osobno, w odpowiednich umowach.

Kontakt i przygotowanie oferty

Przetwarzamy dane, które podasz w korespondencji: imię, adres e-mail, treść wiadomości oraz dobrowolnie numer telefonu i temat rozmowy. Potrzebujemy ich, aby odpowiedzieć i ustalić zakres współpracy. Nie przesyłaj haseł, danych szczególnych kategorii ani poufnych danych klientów.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy podejmujemy działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie. Przy kontakcie przedstawiciela firmy lub zwykłej korespondencji podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO: nasz uzasadniony interes w obsłudze zapytań i kontaktów biznesowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu kontaktowego i opisu sprawy nie będziemy mogli odpowiedzieć.

Formularz przekazuje wiadomość przez nasz serwer do skrzynki kontakt@cyberon.it, obsługiwanej w Microsoft 365. Nie wymaga otwierania programu pocztowego. Treści wiadomości i danych kontaktowych nie przekazujemy do analityki ani pikseli reklamowych.

Bezpieczeństwo, analityka i marketing

Przy korzystaniu ze strony infrastruktura może rejestrować adres IP, datę, żądany zasób, status odpowiedzi i informacje o przeglądarce. Służy to utrzymaniu serwisu oraz wykrywaniu nadużyć: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, uzasadniony interes w ochronie serwisu.

Po zgodzie na analitykę Google Analytics i Microsoft Clarity mogą przetwarzać dane o odwiedzanych stronach, interakcjach, urządzeniu i przeglądarce. Po zgodzie na marketing Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag i narzędzia pomiaru reklam Google mogą przetwarzać dane o odwiedzinach i zdarzeniach do pomiaru kampanii i odbiorców reklam. Narzędzia korzystają z cookies lub podobnej pamięci urządzenia; dostawcy mogą otrzymywać adres IP. Podstawą opcjonalnego przetwarzania jest Twoja dobrowolna zgoda. Odmowa nie ogranicza strony ani kontaktu.

Newsletter jest planowany, ale zapisy nie są jeszcze dostępne. Jego uruchomienie będzie wymagało osobnej zgody na przetwarzanie danych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) i przesyłanie informacji handlowych zgodnie z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej. Zapytanie o ofertę nie oznacza zapisu na newsletter.

Odbiorcy i przetwarzanie poza EOG

Korzystamy z infrastruktury w Polsce lub UE oraz poczty Microsoft 365. Dane mogą otrzymywać dostawcy infrastruktury i poczty, upoważnione osoby obsługujące korespondencję, doradcy przy dochodzeniu roszczeń oraz organy uprawnione przez prawo. Planujemy CRM i newsletter na własnej infrastrukturze; konkretny system nie został jeszcze wybrany.

Lokalizacja hostingu nie oznacza, że każdy dostawca przetwarza dane wyłącznie w EOG. Microsoft opisuje wyjątki od EU Data Boundary. Jeżeli dochodzi do przekazania poza EOG, wymagane są właściwe zabezpieczenia z rozdziału V RODO, np. decyzja o adekwatności w zakresie jej zastosowania lub standardowe klauzule umowne. Informacje o zastosowanych zabezpieczeniach i ich kopię możesz uzyskać, kontaktując się z nami.

Po zgodzie na odpowiednią kategorię odbiorcami danych o korzystaniu ze strony mogą być Google, Microsoft, Meta i LinkedIn jako dostawcy wymienionych narzędzi. Nie przekazujemy im danych kontaktowych ani treści formularza. Ich usługi mogą wiązać się z przetwarzaniem poza EOG; zasady ochrony danych i prawa wobec dostawców opisują ich polityki prywatności.

Okresy przechowywania

Czas przechowywania korespondencji zależy od sprawy: obsługi zapytania i negocjacji, trwania współpracy oraz potrzeb realizacji, utrzymania i rozliczenia projektu. Historię ustaleń zachowujemy, gdy jest potrzebna do tych celów, także przy długotrwałej współpracy. Dla zapytań, które nie prowadzą do współpracy, kryterium jest zakończenie rozmów i ustanie potrzeby obsługi danej sprawy; późniejsze zachowanie niezbędnych dowodów podlega zasadom opisanym poniżej.

Dla zwykłych logów technicznych przyjęliśmy okres 30 dni; dane przyszłego newslettera będą przechowywane do wycofania zgody lub zakończenia jego prowadzenia. Techniczne wdrożenie tych okresów w systemach jest jeszcze do potwierdzenia przed publikacją strony.

Dane wymagane do rozliczeń przechowujemy przez terminy wynikające z właściwych przepisów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń mogą być zachowane do zakończenia sprawy lub właściwego terminu przedawnienia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Nie oznacza to bezterminowego przechowywania wszystkich danych CRM.

Twoje prawa

W granicach przewidzianych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie; wobec marketingu bezpośredniego sprzeciw przysługuje w każdym czasie. Możesz też wycofać zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Napisz na kontakt@cyberon.it. Odpowiadamy co do zasady w ciągu miesiąca; w przypadkach dopuszczonych przez RODO termin może zostać przedłużony, o czym Cię poinformujemy. Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl) lub właściwego organu nadzorczego w UE.

W opisanej obsłudze zapytań nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnych decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu.